CEO Protocol
Session 1 · CASO 001: LA RENOVACIÓN

El Director de Cuentas Internacionales renunció ayer. Te dejó una bandeja con correos sin responder, un contrato lleno de cambios que nadie ha leído y una llamada agendada para el jueves con el cliente que sostiene el 40% de la facturación. La junta te dio el cargo esta mañana.

Todo lo que está a punto de pasar, pasa en inglés.

Este protocolo no te va a pedir concentración. Te la va a cobrar: lo que no leas al principio, lo pagas al final, igual que en la vida.

REGLAS DE ENFRENTAMIENTO

  1. 1.Aquí el error resta. Si no sabes, el botón PASO existe y vale cero: saber que no sabes también puntúa.
  2. 2.Llevas dos marcadores: tu INGLÉS (sobre 100) y LA CUENTA (la salud del trato, que arranca en 60 y puede morir).
  3. 3.Lo que le envíes a un cliente no trae corrección inmediata. Las consecuencias llegan solas, más adelante.
  4. 4.Habrá relojes. En una llamada real nadie espera tu respuesta perfecta.
  5. 5.Lo que leas al principio te lo van a cobrar al final. Léelo como si fuera tu plata.

A ese correo llega el veredicto de tu último movimiento del caso, escrito por una persona, en menos de 24 horas hábiles.

Al abrir el caso aceptas que guardemos tu nombre, tu correo, tus respuestas y tus puntajes para darte el diagnóstico, enviarte el veredicto y proponerte el paso siguiente del método. No se comparten con nadie y puedes pedir que los borremos cuando quieras. Más en la política de privacidad.

Las empresas y personas de este caso son ficticias. Cualquier semejanza con entidades reales es coincidencia.