Política de privacidad

Tratamiento de datos personales

Vigente desde el 1 de julio de 2026 · Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Responsable

ivebeen3d es un emprendimiento de impresión 3D y joyería con sede en Bogotá, Colombia. Es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a hola@ivebeen3d.com o por Instagram @ivebeen3d.

Qué datos recogemos

Laboratorio de inglés (English lab). No recogemos nada. El laboratorio funciona entero dentro de tu navegador: tus respuestas y tus puntajes se guardan en el almacenamiento local de tu dispositivo y no se envían a ningún servidor. Cuando grabas tu voz, el navegador te pide permiso para el micrófono solo en ese momento; la grabación se analiza en tu propio equipo, se queda en la pestaña hasta que la cierras o la guardas, y nunca se sube a ningún sitio. No pedimos nombre ni correo, y el botón de empezar de nuevo elimina el avance guardado. El informe se genera y se descarga en tu equipo.

Formularios de pedidos, a medida y de reclamos. Si escribes por el formulario de pedidos, por el de piezas a medida, por el de encargos de CAD o por el de peticiones, quejas y reclamos de las condiciones de compra, recogemos tu correo, tu ciudad, el mensaje que escribes y el archivo que adjuntes, si lo haces, únicamente para responderte, cotizar la pieza que pides o atender tu caso. El mensaje y el archivo llegan al correo del responsable y no se guardan en ninguna base externa.

Opiniones. Si nos dejas tu opinión en la página de opiniones, recogemos la pieza, las estrellas y el comentario, y si los escribes, el número de pedido, el nombre con que quieres aparecer y tu correo. Llegan al correo del responsable y no se guardan en ninguna base externa. Solo publicamos tu opinión si marcas la casilla que lo autoriza, con el nombre que escribiste y nunca con tu correo, y la quitamos cuando nos lo pidas.

Contacto voluntario. Si nos escribes por correo o Instagram, tratamos los datos que tú decidas compartir en ese mensaje, únicamente para responderte.

Datos técnicos anónimos. Usamos analítica de tráfico (Vercel Analytics) que mide visitas de forma agregada y sin cookies de rastreo ni identificación personal, y medimos cuánto tarda en cargar cada página en tu dispositivo (Vercel Speed Insights), también sin cookies ni identificación personal.

Con qué finalidad

Los datos del formulario de pedidos se usan solo para responderte y cotizar la pieza que pides; los del formulario de reclamos, solo para atender tu caso; y los de las opiniones, para mejorar y, solo si lo autorizas, para publicarlas. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

Dónde se guardan y quién los procesa

Los mensajes de los formularios llegan al correo del responsable y no se guardan en ninguna base externa. La transmisión ocurre siempre sobre una conexión cifrada (HTTPS).

Encargados del tratamiento. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que pueden procesar estos datos por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas: Vercel (aloja el sitio y registra datos técnicos de las peticiones), Cloudflare (protege los formularios con Turnstile, resuelve el dominio y entrega el aviso de tu pedido al correo de la marca) y Google (recibe ese aviso en la bandeja del responsable). Algunos de ellos están fuera de Colombia, así que al aceptar autorizas también esa transferencia internacional.

Verificación anti-robots. Los formularios de pedidos, de opiniones y de reclamos usan Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador para distinguir personas de programas automáticos. No lo usamos para identificarte ni para publicidad.

Conservamos tu correo y tu mensaje solo mientras sean útiles para responderte o atender tu pedido, y los suprimimos cuando dejen de serlo, salvo que exista un deber legal de conservarlos. También puedes pedirnos que los borremos escribiendo a hola@ivebeen3d.com.

Base legal (tu autorización)

El tratamiento de tu correo y de lo que escribes en los formularios se apoya en tu autorización, que otorgas de forma libre, previa e informada al enviar el formulario, después del aviso que enlaza a esta política. Es opcional: si no quieres que tratemos estos datos, no envíes el formulario. El aviso mostrado en el formulario, junto con esta política, constituye la prueba de tu autorización, y puedes revocarla en cualquier momento.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, en cualquier momento puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que se les da, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@ivebeen3d.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que fija la ley.

TRAZOS (app de escritura china)

La app TRAZOS funciona dentro de tu navegador y guarda tus preferencias y tu licencia en el almacenamiento local de tu dispositivo; no necesita cuenta y tu práctica de escritura no sale del dispositivo. Al activar una licencia de pago, tu clave se envía a nuestro servidor solo para verificarla, y el pago lo procesa Paddle como vendedor de registro (no recibimos tu nombre, correo ni datos de pago). Los detalles están en la política de privacidad, los términos y la política de reembolsos de TRAZOS. Es una herramienta educativa independiente, sin afiliación con HSK, Hanban ni ninguna entidad oficial.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.